1. Организатор

Промоционалната кампания с цялостна диагностика („Кампанията“) се организира и провежда от „ДЕНТАПРАЙМ СИТИ ВАРНА“ ЕООД, ЕИК 204945827, адрес: Варна, кв. Възраждане, бул, Република 131, телефон: 052 953 400 e-mail: city.dentaprime@dentaprime.com, наричано „Организатор“.  

2. Официални правила

Настоящите правила са публикувани на https://promo.dentaprime-city.com/terms-and-conditions-free-diagnostic и са достъпни през целия период на Кампанията. С участието си в Промоцията участниците приемат настоящите условия и се съгласяват да ги спазват. Организаторът си запазва правото да изменя, допълва, удължава или прекратява Промоцията, като публикува актуализираните условия на официалната промоционална страница. 

3. Период на кампанията

Кампанията е валидна от 05.06.2026 до 17.07.2026 включително или до нейното прекратяване от Организатора.  

Промоцията важи за обекта на Организатора в гр. Варна, клиника „Дентапрайм Сити“ : Варна, кв. Възраждане, бул, Република 131. 

4. Право на участие

В Кампанията могат да участват физически лица, които: 

• са навършили 18 години; 

• са нови пациенти на Организатора; 

• са внесли депозит съгласно настоящите условия. 

Промоцията не се прилага за служители, подизпълнители на Организатора и членове на техните семейства. Всеки пациент може да се възползва от Промоцията само веднъж. Организаторът има право да откаже участие при съмнения за злоупотреба, предоставяне на неверни данни или неспазване на настоящите правила. 

5. Предмет на промоцията

Промоцията предоставя на нови пациенти възможност да получат безплатна цялостна диагностика на стойност 108 евро срещу възстановим депозит от 25 евро. 

Цялостната диагностика включва: 

• интраорален скан; 

• компютърна томография (3D); 

• изготвяне на индивидуален план за лечение; 

• персонална консултация.  

Консултацията има за цел да даде допълнителна информация относно възможностите за лечение, следващите стъпки, организацията на процеса и въпросите на пациента. Провеждането на персоналната консултация е задължително условие за възстановяване на депозита, когато са налице останалите условия за това. 

Цялостната диагностика не включва лечебни процедури, медикаменти, повторни прегледи, допълнителни изследвания или други услуги, които не са изрично посочени като включени в промоцията. Възможностите, сроковете и етапите на лечение се определят индивидуално според здравословното състояние на пациента. 

6. Записване на час и депозит 

Час за преглед и цялостна диагностика може да бъде запазен чрез промоционалната страница, по телефон или чрез друг официален комуникационен канал на Организатора. При записване пациентът следва да предостави коректни и пълни данни за контакт. Организаторът може да откаже участие или възстановяване на депозит при непълни, неверни или некоректно предоставени данни. 

За потвърждение на запазения час пациентът заплаща депозит в размер на 25 евро. Депозитът се заплаща съгласно посочения от Организатора начин на плащане при записване или потвърждение на часа. Депозитът служи единствено за гарантиране на запазения час и не представлява такса за медицинска услуга. 

Онлайн плащанията се обработват чрез лицензирана платежна институция чрез защитена платежна среда. При обработване на платежна информация се обработват ограничени данни, необходими за изпълнение на договора, счетоводна отчетност и защита срещу измами.  Дентaпрайм Сити не съхранява данни за банкови карти, включително номер на карта, CVV код или други чувствителни платежни данни.  

Подробна информация относно обработването и защитата на личните данни е достъпна в Политиката за защита на личните данни:  https://dentaprime-city.com/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni/

7. Възстановяване на депозит

След провеждане на цялостната диагностика и персонална консултация, депозитът от 25 евро се възстановява на пациента съгласно условията на настоящата промоция. 

По този начин пациентът получава цялостната диагностика безплатно, при условие че: 

• се яви на запазения час; 

• премине цялостната диагностика; 

• проведе задължителната персонална консултация; 

• спази всички изисквания на настоящите Общи условия. 

Възстановяването се извършва чрез банков превод по посочена от пациента сметка, в срок до 14 работни дни след приключване на консултацията. 

7.  Случаи, в които депозитът не се възстановява

Депозитът не се възстановява в следните случаи: 

Депозитът не се възстановява при неявяване, закъснение, отказ или пренасрочване без своевременно предварително уведомление, непровеждане на задължителната персонална консултация, предоставяне на непълни или неверни данни, както и при опит за повторно използване на промоцията от един и същ пациент. 

Пациентът може да анулира или пренасрочи своя час без загуба на депозита, ако уведоми Организатора най-малко 24 часа преди запазения час 

8. Комбиниране с други оферти

Промоцията не се комбинира с други промоции, отстъпки, ваучери, купони, пакети или програми за лоялност, освен ако Организаторът изрично не е посочил друго. 

9. Ограничения

Промоцията е валидна само за първоначален преглед и цялостна диагностика. 

Участието в Кампанията, извършването на диагностика или провеждането на консултация не представляват гаранция за започване на лечение, конкретен резултат, срок, цена или приложимост на определена медицинска процедура.  

Обхватът на диагностиката и лечението се определя от лекуващия екип според конкретния случай и изразеното пациентско съгласие. 

Участието в Кампанията не задължава пациента да започне лечение, да подпише договор или да заплати каквато и да е услуга. 

10. Промени, прекратяване и форсмажор

Организаторът запазва правото си да промени условията на промоцията или да прекрати действието и преди по обективни причини (вкл. форсмажор), като публикува промяна на (URL) . В тези случаи не се засягат вече възникнали права на участниците, преди датата на публикацията). В случай на злоупотреби или нарушение правилата могат да се прекратят спрямо конкретен участник.  

11. Отговорност.

Организаторът не носи отговорност за невъзможност, забавяне или неточно участие в Кампанията, когато това се дължи на причини извън неговия разумен контрол, включително, но не само: 

11.1. технически проблеми при регистрация - затруднения, прекъсвания, забавяния или грешки при подаване на заявка за участие, включително проблеми с интернет връзка, мобилни устройства, браузъри, електронна поща, телефонни линии, рекламни платформи, лендинг страници, формуляри, CRM системи, платежни системи или други външни доставчици на услуги. 

11.2. неправилно предоставени данни от участниците, включително име, телефон, имейл, медицинска информация, данни за плащане или друга информация, необходима за записване, потвърждаване на час, провеждане на консултация или възстановяване на депозита. При невъзможност за контакт с участника поради грешно предоставени данни, Организаторът има право да анулира записания час; 

11.3. обстоятелства извън разумния контрол на Организатора - форсмажорни обстоятелства или други събития извън неговия контрол, включително природни бедствия, аварии, пожари, епидемии, стачки, прекъсване на електрозахранване, технически сривове, ограничения от държавни органи, промени в приложимото законодателство, действия или бездействия на трети лица и доставчици. 

11.4. невъзможност за провеждане на лечение по медицински причини - Организаторът не носи отговорност, ако след извършване на диагностика и медицинска оценка се установи, че участникът не е подходящ за определено лечение, че лечението следва да бъде отложено, изменено или отказано, или че са необходими допълнителни изследвания, консултации или предварително лечение. 

11.5. ограничение на отговорността - Организаторът не отговаря за косвени вреди, пропуснати ползи, разходи за пътуване, настаняване, отсъствие от работа или други лични разходи на участника, свързани с участие в Кампанията, освен ако друго не е изрично предвидено в приложимото законодателство. 

12. Лични данни и документи

Издаването на касови/платежни документи и отразяването на приспаданията се извършват съгласно приложимото законодателство и вътрешните правила на Организатора.  

Лични данни, предоставени от участниците в Промоцията, се обработват и съхраняват от Организатора съгласно Политиката за поверителност на Организатора.: https://dentaprime-city.com/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni/ Употребата на бисквитки и сходни технологии се извършва съгласно Политика за бисквитки: https://dentaprime-city.com/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni/.  

Когато участието в Промоцията се осъществява в или чрез външна платформа, приложение намират и нейните Общи условия и Политика за поверителност; Организаторът действа като самостоятелен администратор единствено за личните данни, които събира пряко за администриране на Промоцията съгласно своята Политика за поверителност, а участниците следва да прегледат документите на Платформата относно поверителността: https://dentaprime-city.com/politika-za-zashtita-na-lichnite-danni/.  

13. Приложимо право и спорове

Спорове между Организатора на Промоцията и участници в същата се решават чрез преговори. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се решава от компетентните съдилища в Република България, при приложение на българското национално право и правото на ЕС. Потребителите могат да използват и платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/odr. 

14. Контакти

Всякакви въпроси, молби, сигнали, свързани с промоцията, могат да бъдат отправяни по следния начин: dentaprime.city@dentaprime.com, тел. 052 953 400, 08:00 – 20:00 без почивен ден.  

Последна актуализация: 

05.06.2026